
6月15日,国度市集监督贬责总局通报,针对一段期间以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食物安全问题,近日,市集监管总局照章对沃尔玛(中国)投资有限公司(即山姆总部)肃穆东谈主进行了背负约谈,条款其严格按照《中华东谈主民共和国食物安全法》,以及《食物销售连锁企业落实食物安全主体背负监督贬责章程》《收罗食物销售规划者落实食物安全主体背负监督贬责章程》等法律法规矩程开展食物规划步履,耐久树牢食物安全执意,严格落实食物安全主体背负,自发践行企业社会背负,小心全链条食物安全风险,切实保险公众饮食安全。

据报谈,针对这次约谈,山姆中国方面恢复称,“近日,咱们接管了市集监管部门的约谈陶冶。针对约谈中监管部门所指出的问题与整改条款,咱们十足招供、深入反想并憨厚接管。关于关系问题给会员带来的困扰与未便,咱们深表歉意。”
山姆中国方面指出,“当今,公司已由贬责层牵头配置专项整改使命组,第一时候开动全渠谈、全链路专项自查整改。咱们将严格遵命关系功令及监管条款,全面优化食安管控和商品品控,严守食物安全底线、进步会员体验。咱们将依期向监管部门报送整纠正展,主动接管社会各界监督。再次感谢监管部门的监督陶冶,感谢会员的信任与相沿。”
这次约谈直指山姆耐久存在的食物安全乱象,近期多起典型花消投诉聚拢暴露其品控症结,山姆会员店线上线下临期食物不次第售卖问题也引爆公论。
5月10日,江苏花消者刘女士(假名)通过“极速达”下单了一份蔬菜沙拉。收到货后,她下执意地看了一眼保质期——坐褥日历5月7日,保质期至5月11日。也即是说,2026世界杯赛事竞猜中国官网距离过时仅剩不到24小时。“我花680元办的超卓会员,买的东西比菜市集还贵,成果山姆一声不吭地就把临期菜塞给我。”刘女士在酬酢媒体上盛怒发帖。更令她无法接管的是客服的恢复:“咱们公司轨制即是这么上架的,若是你不想要临期的,你需要在订单里备注‘不要临期’。”
无独到偶,上海花消者张女士(假名)在浦东山姆门店购买的羊排、猪排,得手后第二天即是食物标注的保质期终末一天,商品既莫得任何打折标记,也莫得临期教唆,客服却称“只剩一天保质期不算临期”。张女士条款退款遭拒,仅获100元优惠券补偿。
更严重的食物安全事件也在发酵。6月6日,武汉花消者袁女士在山姆江岸门店线陡立单一箱泰国椰皇(6粒装),成绩冷藏后当日中午给孩子饮用,不久孩子出现泻肚症状。破开椰子查验后才发现,椰皇果肉呈紫色、椰水泛粉,存在赫然变质迹象。袁女士反馈后,门店仅通过肉眼不雅察、鼻嗅判断未变质,间隔试吃未开封商品,建议300元补偿及退货退款有策画,被袁女士间隔,其条款按食物安全关系条例补偿。

海岱财经记者看望发现,济南山姆会员店同款泰国椰皇仍平方售卖,山姆会员店官方APP定位济南后2026世界杯赛事竞猜中国官网,该款产物也可下单购买。该商批评价页面中评、差评已累计超1200条,花消者来自北京、山东、浙江、江苏、四川等地,有些着实评价中枢投诉点与袁女士反馈的问题不异,主要包括椰肉发紫、椰汁玷辱变色、汁水发酸发霉、果实个头偏小、清新度不达标等,直指山姆品控存在严重症结,门店售后格调恶浊,更有花消者直言“建议这种品控的货就下架吧”。